Salsabilla Herdianti (2023) ANALISIS PENERAPAN SISTEM AKUNTANSI PELAYANAN PASANG BARU PADA PT. PLN (PERSERO) UP3 SIDOARJO. Tugas Akhir D3 thesis, FAKULTAS VOKASI.

	Text (ABSTRAK) Salsabilla Herdianti.pdf Download (1MB)
	Text (FULLTEXT) 152010613054_nbL7rKEa_0T0K9RfrYTpDJ5dpIQffu.pdf Restricted to Registered users only Download (604kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem akuntansi dan apakah penerapan sistem akuntansi sudah efektif atau belum dalam pelayanan pasang baru yang dilakukan oleh PT. PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sidoarjo, dengan fokus pada masalah kesalahan input data pelanggan. Sistem akuntansi berperan penting dalam mengelola data keuangan dan akuntansi perusahaan, namun kesalahan input data pelanggan dapat menyebabkan ketidakakuratan informasi dan pengambilan keputusan yang kurang tepat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, dan wawancara. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis deskriptif untuk memaharni permasalahan kesalahan input data pelanggan pada sistem informasi akuntansi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat beberapa masalah kesalahan input data pelanggan yang ditemukan dalam penerapan sistem akuntansi pada layanan pasang baru PT. PLN (Persero) UP3 Sidoarjo. Masalah tersebut meliputi kesalahan dalam mencatat identitas pelanggan, alamat yang tidak tepat, nomor meteran yang salah, dan ketidaksesuaian data tagihan. Kesalahan input data pelanggan ini dapat berdampak negatif, antara lain menyebabkan ketidakakuratan laporan keuangan dan keterlambatan untuk pelaporan keuangan, ketidakcocokan antara pemakaian listrik yang sebenamya dengan tagihan yang diterima, serta kesalahan dalam pemantauan pemakaian energi. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini merekomendasikan PT. PLN (Persero) UP3 Sidoarjo untuk melakukan langkah­ langkah berikut: meningkatkan pengawasan dan kontrol terhadap proses input data pelanggan, melaksanakan pelatihan yang intensif bagi staf yang bertugas mengelola data pelanggan, mengimplementasikan sistem validasi data untuk mencegah kesalahan input, dan melakukan audit secara berkala terhadap data pelanggan yang telah diinput. Dengan mengatasi masalah kesalahan input data pelanggan, diharapkan PT. PLN (Persero) UP3 Sidoarjo dapat meningkatkan akurasi informasi keuangan, menghindari kesalahan dalam penagihan dan pemantauan pemakaian energi, serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Actions (login required)

View Item