Naufal Al Fauzan (2024) Penerapan Promosi Penjualan Dalam Meningkatkan Partisipasi Pelanggan Eatshopfly Di PT Angkasa Pura I. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Text 152110813004__naufal al.pdf Restricted to Registered users only Download (970kB) | Request a copy

Abstract

Pelanggan merupakan salah satu aset yang memiliki peran vital dalam perusahaan. Keberhasilan dan keberlangsungan hidup perusahaan bergantung pada kemampuanya untuk menarik, memuaskan dan mempertahankan pelanggan. Jika perusahaan dapat membangun dan memelihara hubungan jangka panjang serta meningkatkan loyalitas pelanggan, ini akan menjadi keuntungan bagi perusahaan itu sendiri karena pelanggan merupakan salah satu sumber pendapatan. Dengan begitu sebagai bentuk apresiasi dan salah satu usaha untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, PT Angaksa Pura I membuat loyalty program “EatShopFly” yang dalam prosesnya program ini membutuhkan promosi penjualan yang tepat mengingat perkembangan teknologi yang pesat saat ini membuat promosi penjualan yang dilakukan harus menyesuaikan agar penyebaran informasi bisa lebih luas dan merata ke masyarakat sehingga kedepanya program ini bisa lebih menarik banyak pelanggan dan lebih berkembang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam melakukan promosi “EatShopFly” oleh PT Angkasa Pura I memenuhi targetyang harus dicapai namun perlu adanya penambahan serta peningkatan dalam promosi penjualanya sehingga hal tersebut bisa menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan, agar kedepanya loyalty program ini bisa membawa dampak yang lebih positif dan lebih menguntungkan bagi perusahaan tersebut

Actions (login required)

View Item