Anisa Ratih Pramesti (2024) Efektivitas “SIENNA” (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi) Berbasis System Application And Product In Data Processing (SAP) (Studi Kasus PT Telkomsel). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Text 152110613101_anisa ratih.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

PT Telkomsel menerapakan sistem informasi terintegrasi berupa SIENNA (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi) yang berbasis SAP dalam operasional bisnisnya. PT Telkomsel menerapkan SIENNA untuk mempermudah dalam pengolahan data khususnya pada pencatatan akuntansi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem kerja SIENNA (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi) yang diterapkan oleh PT Telkomsel. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui mengenai efektivitas dari penggunaan sistem informasi terintegrasi yang berbasis SAP pada PT Telkomsel. Penulis melakukan penelitian menggunakan metode kualitatif melalui kegiatan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk mendukung Tugas Akhir ini penulis juga melakukan penelitian menggunakan pendekatan analisis PIECES untuk menilai tingkat keefektivitasan SEINNA (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi). Analisis PIECES terdiri dari enam unsur yaitu Peformance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Hasil dari analisis penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan SIENNA (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi) yang berbasis SAP yang diterapkan oleh PT Telkomsel telah memberikan dampak positif dan dapat meningkatkan efektivitas dalam kegiatan operasional terutama pada bagian pengolahan data. Namun, dalam penggunaan SIENNA terdapat permasalahan pengolahan data pada bagian pencatatan pendapatannya sehingga mengharuskan melakukan rekonsiliasi secara manual. PT Telkomsel mencatat pendapatannya sesuai dengan PSAK 72 yaitu Pengakuan Pendapatan Dari Kontrak dengan Pelanggan sehingga untuk mengetahui pendapatannya PT Telkomsel melakukan tracing melalui sistem. Permasalahan yang terjadi berupa perbedaan pencatatan pendapatan yang terjadi pada sistem pemakaian (usage) dan sistem pembelian (purchase). Oleh karena itu, menurut analisis PIECES sistem SEINNA (Sistem Informasi Enterprise Terintegrasi) yang diterapkan oleh PT Telkomsel masih belum bisa dikatakan sepenuhnya efektif khusunya pada aspek Control.

Actions (login required)

View Item