DIAN LINDAH TRIANASARI, 030211412 U (2006) SERVICE LEVEL AGREEMENT DALAM PT. TELKOM INDONESIA SUATU TINJAUAN YURIDIS : ANALISIS SERVICE LEVEL AGREEMENT DIVRE V JAWA TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2006-trianasari-2598-fh2970-k.pdf Download (269kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2006-trianasari-2598-fh29706.pdf Restricted to Registered users only Download (880kB) | Request a copy

Abstract

a.Service Level Agreement atau SLA, lebih merupakan kesepakatan dari interaksi bisnis antara unit pemasok dengan unit pengguna di lingkungan internal PT.TELKOM INDONESIA, yang merupakan sarana pengendalian Manajemen PT. TELKOM INDONESIA dibingkai dengan aspek hukum perjanjian, sehingga dapat memungkinkan pencapaian sasaran koorporasi dan peningkatan value perusahaan secara optimal, sebagai pengganti Kesepakatan Kerja dalam interaksi bisnis antar unit perusahaan. b.Service Level Agreement lebih merupakan suatu kesepakatan yang dibuat dalam bentuk perjanjian tertulis, bukan suatu kontrak karena tidak memenuhi unsur-unsur kontrak yang diatur dalam pasal 1313 BW dan 1320 BW. Service Level Agreement dibuat berdasarkan pada Social and Domestic Arranggement.

Actions (login required)

View Item