Vicky Aurellia Nabilah, - (2024) PENERAPAN PERSONAL SELLING DALAM AKUISISI PESERTA PADA SEKTOR BUKAN PENERIMA UPAH DI KANTOR CABANG BPJS KETENAGAKERJAAN SURABAYA KARIMUNJAWA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

	Text (FULLTEXT) 152110813022.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (226kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis efektivitas dari penerapan personal selling dalam upaya akuisisi peserta baru pada sektor informal di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa. Personal selling adalah salah satu proses pemasaran melalui interaksi langsung antara tenaga penjual dengan calon peserta, dengan tujuan membangun hubungan dan meyakinkan mereka untuk bergabung sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang melibatkan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian mengidentifikasi terkait keefektivitasan personal selling dalam meningkatkan jumlah peserta sektor BPU melalui pendekatan yang personal dan komunikatif. Tenaga penjual yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan mendalam tentang produk, serta mampu membangun hubungan baik dengan calon peserta, berperan signifikan dalam keberhasilan akuisisi. Selain itu, adaptasi strategi personal selling dengan kondisi dan kebutuhan spesifik calon peserta juga menjadi faktor kunci dalam pencapaian target akuisisi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa personal selling adalah strategi yang relevan dan efektif dalam menarik peserta di sektor BPU pada BPJS Ketenagakerjaan, dan merekomendasikan peningkatan pelatihan bagi tenaga penjual untuk mengoptimalkan hasil yang dicapai.

Actions (login required)

View Item