Natasya Restuani M., - (2024) Pengaruh Toxic Triangle Terhadap Job Performance Dan Turnover Intention Karyawan Generasi Z Hotel Bintang 5 Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Text (FULLTEXT) 152010583004_Natasya Restuani M..pdf Restricted to Registered users only until 2024. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian tersebut bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari toxic leadership, susceptible followers, dan condusive environment terhadap job performance dan turnover intention pada karyawan generasi Z yang bekerja di hotel Bintang 5 Surabaya, dengan sampel sebanyak 129 responden. Toxic leadership, susceptible followers, dan condusive environment merupakan perilaku negatif yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dan adanya keinginan karyawan untuk keluar hal tersebut tentu saja dapat mengganggu keberlangsungan operasional hotel. Penelitian disebarkan diberbagai tempat secara fleksibel dengan kategori tertentu. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan dalam penelitian tersebut yaitu non- probability sampling dengan jenis purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner pada responden yang mempengaruhi kriteria. Hasil penelitian menunjukan toxic leadership berpengaruh secara signifikan terhadap job performance dan turnover intention, susceptible followers tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention namun berpengaruh signifikan terhadap job performance, condusive environment juga tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention namun berpengaruh signifikan terhadap job performance, dan Toxic leadership, susceptible followers, condusive environment berpengaruh signifikan terhadap turnover intention melalui job performance. Hasil temuan ini menggaris bawahi pentingnya pembinaan terhadap karyawan agar tetap dapat menciptakan pelayanan yang baik bagi tamu

Actions (login required)

View Item