Muhammad Alif Pristrian, - (2022) Analisis Kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) UPT Perpustakaan Universitas Jember. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 071711633053_HALAMAN JUDUL.pdf Download (950kB)
	Text (BAB I) 071711633053_BAB I.pdf Download (671kB)
	Text (FULLTEXT) 071711633053_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Katalog menjadi fitur utama bagi pemustaka dalam melakukan penelusuran informasi pada perpustakaan. Kini kemudahan untuk melakukan temu kembali informasi dapat dilakukan dengan adanya OPAC (Online Public Access Catalog) merupakan transformasi dari katalogisasi manual kearah digital sebagai media dalam menyalurkan informasi dari koleksi perpustakaan kepada penggunanya. Salah satu perguruan tinggi yang menerapkan sistem katalogisasi digital dengan OPAC yakni UPT Perpustakaan Universitas Jember. Pemanfaatan OPAC tidak lepas dari kendala yang tentunya menjadi hal yang penting untuk di evaluasi khususnya demi kepuasan pemustaka atau pengguna. Penelitian bertujuan untuk menelaah dan melakukan analisis akan kepuasan mahasiswa dari Universitas Jember selaku pengguna sistem yang akan diurai dalam model EUCS (End User Computing Satisfaction). Model EUCS melihat kepuasan pengguna berdasarkan lima unsur yakni dimensi isi (content), dimensi keakuratan (accuracy), dimensi bentuk (format), dimensi kemudahan penggunaan (ease of use), dan dimensi ketepatan waktu (timeliness). Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif yang mana mengambil populasi dari mahasiswa Universitas Jember selaku pengguna dan sampel diambil melalui metode dengan sifat non probability sampling dan teknik penarikan sampel purposive sampling. Jumlah sampel yang terkumpul dalam penelitian ini berjumlah 102 mahasiswa. Penelitian menghasilkan temuan dimana mahasiswa secara keseluruhan puas akan pemanfaatan dari OPAC yang terdapat dalam website library.unej.ac.id hal ini didasari dari kelima variabel mendapat penilaian yang tinggi dari responden. Dimensi isi (content) mendapatkan skor sebesar 3,0 ,dimensi keakuratan (accuracy) mendapat nilai skor sebesar 3,02, dimensi bentuk (format) mendapatkan skor sebesa 3,02, dimensi kemudahan penggunaan (ease of use) mendapat skor sebesar 2,99, dan dimensi ketepatan waktu (timeliness) mendapatkan skor sebesar 2,97

Actions (login required)

View Item