Martha Sri Renaningsih (2015) PELAKSANAAN PENGALIHAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) DI KOTA SURABAYA (Studi Deskriptif Tentang Keefektifan Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB) Setelah Dialihkan dari Pajak Pusat Menjadi Pajak Daerah Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daera. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text 1.cover.pdf Download (522kB)
	Text 2.abstrak.pdf Download (259kB)
	Text 3.daftar isi.pdf Download (305kB)
	Text 4.Bab i.pdf Download (759kB)
	Text 5.bab 2.pdf Restricted to Registered users only until 23 January 2023. Download (583kB) | Request a copy
	Text 6.bab 3.pdf Restricted to Registered users only until 23 January 2023. Download (761kB) | Request a copy
	Text 7.bab 4.pdf Restricted to Registered users only until 23 January 2023. Download (366kB) | Request a copy
	Text 8.daftar pustaka.pdf Download (257kB)
	Text 9.lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 23 January 2023. Download (485kB) | Request a copy

Abstract

Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan terbesar dari dalam negeri. Dengan adanya pajak, penyelenggaraan pemerintahan dan proses pembangunan dapat berjalan lancar. Terdapat dua jenis pajak yakni pajak pusat dan pajak daerah. Dengan dilaksanakannya sistem desentralisasi dan otonomi daerah, pada saat ini jenis pajak daerah semakin ditingkatkan dan diharapkan akan mampu meningkatkan pendapatan daerah yang kemudian berimbas pada kesejahteraan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan keefektifan pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dalam upaya mencapai tujuannya, yaitu untuk meningkatkan Pendapatan Asil Daerah (PAD) sebagai bentuk pelaksanaan pengalihan pajak pusat menjadi pajak daerah. Penelitian ini menggunakan teori kebijkan publik, teori kualitas pelayanan, teori efektiivitas organisasi dan pelayanan , serta teori tentang indikator pencapaian tujuan sebuah penyelenggaraan pelayanan pemungutan pajak . Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, tipe penelitian deskriptif. Lokasi penelitian ini adalah Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya. Informan yang diambil dalam penelitian ini adalah para staf Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya dan juga beberapa orang wajib pajak (PBB). Untuk teknik penentuan informan seluruhnya menggunakan purpossive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam serta dokumentasi. Kemudian menganalisis data menggunakan reduksi data dan penyajian data, kemudian penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyelenggaraaan pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) telah cukup efektif dilaksanakan dengan pencapaian Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang terus meningkat dari tahun ke tahun dan kualitas pelayanan yang semakin baik.

Actions (login required)

View Item