Inovasi Pelayanan Publik (Studi Deskriptif Tentang Nilai Kemanfaatan Program Internet Application System Bagi Pemohon Paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya) Repository

Inovasi Pelayanan Publik (Studi Deskriptif Tentang Nilai Kemanfaatan Program Internet Application System Bagi Pemohon Paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya)

Muharram Rijalul Aziz (2015) Inovasi Pelayanan Publik (Studi Deskriptif Tentang Nilai Kemanfaatan Program Internet Application System Bagi Pemohon Paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (661kB)
	Text (DAFTAR ISI) 2. Daftar Isi.pdf Download (323kB)
	Text (ABSTRAK) 3. Abstrak.pdf Download (330kB)
	Text (BAB I) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (665kB)
	Text (BAB II) 5. BAB II DESKRIPSI KAJIAN PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 5 March 2023. Download (556kB) \| Request a copy
	Text (BAB III) 6. BAB III PENYAJIAN, ANALISIS DATA, DAN INTERPRETASI TEORITIK.pdf Restricted to Registered users only until 5 March 2023. Download (628kB) \| Request a copy
	Text (BAB IV) 7. BAB IV PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 5 March 2023. Download (312kB) \| Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. Daftar Pustaka.pdf Download (312kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 5 March 2023. Download (574kB) \| Request a copy

Official URL: http://www.lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan nilai kemanfaatan pada salah satu inovasi pada pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya. Dalam hal ini adalah deskripsi nilai Kemanfaatan pada program internet application system bagi pemohon paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif bertipe penelitian deskriptif dengan lokasi penelitian di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya. Informan pada penelitian ini berjumlah 14 dengan rincian 10 informan dari pemohon paspor dan 4 informan dari aparatur Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Surabaya. Hasil dari penelitian ini adalah nilai kemanfaatan pada program internet application system bagi pemohon paspor yang dideskripsikan melalui kemudahan pelayanan dan peningkatan pelayanan. Kemudahan pelayanan yang didapatkan antara lain informasi, penerimaan pesanan, dan penagihan sedangkan peningkatan pelayanan yang didapatkan yaitu konsultasi, pengamanan, dan pengecualian. Akan tetapi, masih diperlukan penyempurnaan agar semakin optimal manfaat dari program tersebut bagi pemohon paspor.

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Additional Information:

KKB KK-2 FIS. AN. 48/15 Azi i

Uncontrolled Keywords:

Pelayanan Paspor, Inovasi E-Government, Nilai Kemanfaatan.

Subjects:

H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD3611-4730.9 Industrial policy. The state and industrial organization Including licensing of occupations and professions, subsidies, inspection, government ownership, municipal services

Divisions:

07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Negara

Creators:

Creators	NIM
Muharram Rijalul Aziz	NIM071111071

Contributors:

Contribution	Name	NIDN / NIDK
Thesis advisor	Bintoro Wardiyanto	NIDN0024126104

Depositing User:

Yuliana Ariandini Ayuningtyas

Date Deposited:

19 Oct 2015 12:00

Last Modified:

05 Mar 2020 08:21

URI:

http://repository.unair.ac.id/id/eprint/16080

Sosial Share:

Actions (login required)

View Item