Raditya Sinduwijaya, 070517857 (2009) PENGARUH CITRA PERPUSTAKAAN TERHADAP INTENSI PENGGUNA LUAR PERPUSTAKAAN DALAM MEMANFAATKAN LAYANAN PERPUSTAKAAN UK PETRA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2011-sinduwijay-14664-fisiip-k.pdf Download (90kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2011-sinduwijay-12252-fisiip-p.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Citra sebuah perpustakaan merupakan sesuatu yang penting untuk diperhatikan. Hal ini dikarenakan citra perpustakaan yang positif tidak hanya membawa keberadaan perpustakaan itu sendiri tetapi juga dapat mengembangkan citra institusinya, baik di dalam maupun di luar lembaga induknya. Perpustakaan UK Petra sebagai perpustakaan perguruan tinggi tidak hanya melayanai mahasiswa UK petra namun juga mempunyai pengguna luar. Dari data yang diperoleh, dari tahun ke tahun pengguna luar yang memanfaatkan perpustakaan UK Petra mengalami penurunan. Dengan begitu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh citra perpustakaan UK Petra terhadap intensi pengguna luar dalam memanfaatkan layanan Perpustakaan UK Petra. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang mengakaji hubungan variabel citra perpustakaan sebagai variabel bebas dengan variabel intense pengguna sebagai variabel terikat. Subjek dari penelitian ini adalah pennguna luar Perpustakaan UK Petra. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sejumlah seratus responden. Setelah duji validitas dan realitas, dilakukan analisa data menggunakan uji regresi linier berganda. Dari hasil uji hipotesis berdasarkan uji simultan menyatakan citra perpustakaan UK Petra mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap intensi pengguna luar dalam memanfaatkan layanan perpustakaan UK Petra. Berdasarkan hasil uji secara parsial menunjukkan bahwa variabel citra produk merupakan variabel yang mempunyai mempunyai pengaruh paling dominan terhadap variabel intense. Hasil uji parsial secara berturut-turut variabel citra produk dan citra layanan mempunyai pengaruh yang paling dominan. Sedangkan variabel citra sumber daya manusia terbukti tidak mempunyai pengaruh intense pengguna.

Actions (login required)

View Item