S U W O N O T O, 100730339 (2009) ANALISIS RENDAHNYA KUNJUNGAN POLI UMUM, POLI KIA/KB DAN POLI GIGI PUSKESMAS PULAU TELO KABUPATEN KAPUAS. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2010-suwonoto-12948-fkm141-k.pdf Download (307kB)
	Text (FULL TEXT) gdlhub-gdl-s1-2010-suwonoto-11058-fkm141-9.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Salah satu fungsi Puskesmas adalah sebagai pusat untuk memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh, terpadu dan bermutu kepada masyarakat dalam rangka memelihara dan melindungi kesehatan masyarakat. Kebutuhan individu untuk memanfaatkan layanan kesehatan dipengaruhi secara langsung oleh variabel psikologi (selera, persepsi sehat-sakit, harapan, persepsi terhadap provider), karakteristik individu (umur,jenis kelamin). Faktor yang tidak langsung adalah faktor sosio-ekonomi dan budaya. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis rendahnya kunjungan pasien umum di Puskesmas Pulau Telo. Penelitian ini merupakan penelitian observasional atau survey analitik. Penelitian dilakukan terhadap 47 orang pasien yang berkunjung ke Poli Umum, Poli KIA/KB, Poli Gigi Puskesmas Pulau Telo. Variabel yang diteliti adalah karakteristik pasien, kebutuhan dan harapan pelayanan, persepsi sehat sakit, mutu pelayanan Puskesmas, motivasi, jarak dan transportasi. Ditemukan ketidakpuasan pasien pada jam mulai pelayanan dan perhatian petugas dalam memberikan pelayanan kesehatan. Kebutuhan dan harapan pasien terhadap pelayanan dokter dan dokter gigi belum terpenuhi. Persepsi pasien tentang sakit sebagian besar karena capek kerja dan kuman, pasien mengobati sendiri penyakitnya sebelum ke Puskesmas. Motif utama pasien berobat ke Puskesmas Pulau Telo karena jarak yang dekat. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah rendahnya kunjungan Poli Umum, Poli KIA/KB, Poli Gigi Puskesmas Pulau Telo disebabkan karena adanya ketidakpuasan pasien terhadap atribut mutu Puskesmas, jam buka pelayanan, ketidaktersediaan dokter di Poli Umum dan Dokter gigi di Poli Gigi. Motif berobat ke Puskesmas karena jarak yang dekat.

Actions (login required)

View Item