MUHAMMAD YUSRIE ABAS, 090610639 (2008) PENGARUH FAKTOR SIKAP MENTAL KARYAWAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DALAM PENCAPAIAN TARGET PENERIMAAN PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURABAYA PABEAN CANTIKAN. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s3-2008-abasmuhamm-9722-tps20_0-k.pdf Download (473kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) gdlhub-gdl-s2-2009-abasmuhamm-9080-tps20_08.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Pabean Cantikan sebagai salah satu unit kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak yang telah menerapkan sistem administrasi perpajakan modern dihadapkan pada tantangan untuk mengamankan target penerimaan pajak. Namun, permasalahan mendasar yang dihadapi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Pabean Cantikan adalah belum berkembangnya komitmen organisasional yang dimiliki oleh karyawan. Kenyataan ini ditunjukkan dengan kurangnya kesediaan untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diembannya dalam rangka menunjang pencapaian target penerimaan pajak. Kondisi ini memerlukan pembinaan sikap mental positif karyawan di dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Pengembangan unsur sikap mental positif karyawan yang terdiri dari kesediaan melayani, bersikap jujur, tanggung jawab dalam pelaksanaan tugas, disiplin ker a, dan bekerja sama dengan rekan keda merupakan faktor penentu peningkatan komitmen organisasional dalam organisasi. Pada akhimya tingkat komitmen organisasional yang dimiliki karyawan mencerminkan kualitas individu tersebut di dalam organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh faktor sikap mental karyawan, yaitu: kesediaan melayani, bersikap jujur, tanggung jawab dalam pelaksanaan tugas, disiplin ker a, dan bekerja lama dengan rekan kerja terhadap komitmen organisasional dalam pencapaian target penerimaan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Pabean Cantikan.

Actions (login required)

View Item