NASTITI PANGESTU PUTRI (2015) OPTIMALISASI PENGGUNAAN CASH DEPOSIT MACHINE (CDM) GUNA MENINGKATKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH BRI KUSUMA BANGSA SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN DEPAN) 1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (278kB)
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (49kB)
	Text (DAFTAR ISI) DAFTAR ISI.pdf Download (32kB)
	Text (BAB 1) 2. BAB I.pdf Download (67kB)
	Text (BAB 2) 3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only until 26 March 2023. Download (126kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only until 26 March 2023. Download (284kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only until 26 March 2023. Download (56kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 6. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (47kB)
	Text (LAMPIRAN) 7. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 26 March 2023. Download (510kB) | Request a copy

Abstract

Pertumbuhan industri perbankan terus menerus mengalami peningkatan yang mengakibatkan perubahan dalam sistem operasionalnya. Adanya perubahan itulah yang menyebabkan persaingan diantara perusahaan perbankan lainnya yang mengharuskan perusahaan perbankan harus bekerja cepat dan melakukan banyak inovasi pelayanan nasabah guna menarik nasabah sebanyak-banyaknya dan mempertahankan nasabah yang sudah ada. Salah satu inovasi pelayanan yang cukup berkembang pesat di industri perbankan adalah mengenai bidang teknologi modern. Kemajuan ilmu pengetahuan dibidang teknologi ini telah mempengaruhi sistem pengolahan data dan traksaksi pada perusahaan baik disektor keuangan maupun non keuangan. Dewasa ini, banyak masyarakat yang menginginkan segala transaksi perbankan berkaitan dengan teknologi, agar transaksi perbankan tersebut dapat diselesaikan dengan cepat dan mudah. Teknologi yang dimiliki oleh suatu perusahaan perbankan sangat berperan penting dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan perbankan dimata nasabah dan pesaing. Teknologi perbankan yang baik itulah yang menciptakan adanya suatu kepuasan pelayanan nasabah.

Actions (login required)

View Item