KISNA ANGGRAINI, 071114043 (2015) ANALISIS INTERAKSIONISME SIMBOLIK PADA PRAKTIK BRANDING RUMAH SAKIT UNIVERSITAS AIRLANGGA (RSUA). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text Kisna_HalDepan.pdf Download (573kB) | Preview
Preview	Text Kisna_Bab1.pdf Download (312kB) | Preview
Preview	Text Kisna_Bab2.pdf Download (550kB) | Preview
Preview	Text Kisna_Bab3.pdf Download (574kB) | Preview
	Text Kisna_Bab4.pdf Download (506kB)
	Text Kisna_Bab5.pdf Download (274kB)
Preview	Text Kisna_DaftPustaka.pdf Download (197kB) | Preview

Abstract

Rumah Sakit Universitas Airlangga (RSUA) adalah rumah sakit yang berada di bawah naungan sebuah universitas terkemuka di Indonesia. RSUA sebagai bagian dari Universitas Airlangga memiliki tantangan tersendiri untuk membangun makna sebagai rumah sakit pendidikan yang juga memiliki profesionalitas untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat. Dalam hal ini, branding menjadi proses yang penting dalam kepentingan membangun makna tersebut. Teori yang digunakan untuk menganalisa permasalahan penelitian ini adalah teori Interaksionisme Simbolik dari George H. Mead. Konsep „Me‟ dalam teori interaksionisme simbolik digunakan untuk menganalisis simbol yang dibangun RSUA dalam membangun makna. Informan dalam penelitian ini adalah dua pimpinan RSUA dan empat tenaga kerja RSUA meliputi dokter, perawat, administrasi dan enam pasien. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam dan partisipasi langsung di lapangan. Hasil yang ditemukan dalam penelitian ini antara lain: (1) RSUA ingin membangun makna menjadi rumah sakit yang intelek dan berkelas menengah ke atas (2) Terdapat fragmentasi makna dalam interaksi simbolik yang dilakukan sebagai praktik branding RSUA yang disebabkan adanya perbedaan makna tentang “pendidikan” dan “Universitas Airlangga” pada masyarakat tergantung pada kepemilikan pengalaman aktivitas pendidikan di RSUA

Actions (login required)

View Item