KARINA SURYA PERMATASARI, 071211131021 (2016) STUDI EVALUASI DAMPAK INTENSITAS PENGEMBANGAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) APARATUR PADA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN DI BPPT KABUPATEN SIDOARJO KABUPATEN SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
|
Text (HALAMAN DEPAN)
HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 2)
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 3)
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 4)
BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (976kB) | Request a copy |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (414kB) | Request a copy |
Abstract
Pengembangan kapasitas SDM aparatur dibutuhkan untuk mengembangkan SDM agar dapat menjalankan tanggung jawabnya secara profesional dan meningkatkan kemampuan teknisnya yang terus dituntut untuk menunjukkan eksistensinya dalam mencapai tujuan dan standar kerja yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah pengelolaan SDM aparatur yang tepat untuk memperbaiki kualitas SDM dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Saat ini, institusi berlomba-lomba untuk menghadapi persaingan dengan peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan. Berbagai upaya dilakukan oleh pemerintah terutama di Kabupaten Sidoarjo melalui BPPT Kabupaten Sidoarjo untuk terus melakukan upaya pengembangan kapasitas SDM aparatur serta melakukan inovasi dalam berbagai kegiatan pelayanan perijinan dan penanaman modal untuk meningkatkan kualitas pelayanan perijinan di BPPT Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tipe penelitian evaluatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pegawai mengikuti kegiatan pengembangan SDM aparatur yang terdiri dari pelatihan dan pengembangan berupa diklat baik secara intern maupun ekstern, perencanaan karir yang dibantu oleh BPPT Kabupaten Sidoarjo, penilaian kinerja yang dilakukan oleh masing-masing atasan langsung, serta pengembangan organisasi berupa pengembangan IT untuk mengatasi masalah-masalah yang ada sehingga berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan perijinan di BPPT Kabupaten Sidoarjo.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK-2 FIS.AN.18/16 Per s | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | pengembangan kapasitas sumber daya manusia, aparatur, pelayanan publik, pelayanan perijinan, kualitas pelayanan | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment | ||||||
| Divisions: | 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Negara | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Guruh Haris Raputra, S.Sos., M.M. '- | ||||||
| Date Deposited: | 02 Jun 2016 06:02 | ||||||
| Last Modified: | 13 Aug 2017 15:44 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/30854 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |