LUCY SETIAWATI, 049414662 (1998) ALAT RESERVASI : INVESTMENT APPRAISAL DAN DAMPAKNYA TERHADAP PEMBENTUKAN COMPETITIVE ADVANTAGE PADA BIRO PERJALANAN "X" (PT "X")DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview

Text (ABSTRAK) A 239-98.Set a.pdf Download (513kB) | Preview

Abstract

Sebagai biro petjalanan, kelangsungan hidup PT "X" dipengaruhi oleh perkembangan teknologi informasi (TI), terlebih dalam hal reservasi liket pesawat terbang yang merupakan salah satu jasa yang diberikan oleh biro petjalanan ini. Sebagian besar perusahaan penerbangan memiliki Computer Reservation System (CRS)-nya masing-masing dan network yang mendistribusikan CRSs di berbagai negara di dunia ini disebut GDS (Global Distribution System). Di Indonesia perusahaan yang mendistribusikan CRSs adalah PT Abacus Distribution Systems. Berbagai perusahaan penerbangan dapat diakses melalui Abacus dan perusahaan penerbangan nasional yang terdapat dalam Abacus adalah Garuda Airways dan Merpati Nusantara Airways. Perusahaan penerbangan nasional yang lain memiliki sistem reservasi sendiri-sendiri yang dapat diakses melalui alat reservasi masing-masing. Dalam skripsi ini yang menjadi topik pembicaraan adalah alat reservasi yang disewa dari PT Abacus. Analisa yang dilakukan meliputi investment cqJpraisaJ terhadap penggunaan alat reservasi tersebut selama beberapa tahun ini dan analisa dampak penggunaannya terhadap competitive advantage perusahaan. Investment appraisal dilakukan untuk melihat apakah manfaat yang diberikan oleh alat reservasi tersebut melebih biaya yang ditimbulkannya dan seberapa besarkah manfaat yang diberikan tersebut. Teori investment appraisal yang digunakan adalah structured investment appraisal method dari buku Measuring the Value of Information Technology karang John Hares dan Duncan Royle. Sedangkan analisa penggunaan TI ini dalam memperoleh competitive advantage ditakukan dengan menggunakan Value Chain Analysis Model. Analisa dimulai dengan mengidentifikasikan aktivitas yang paling dapat memberikan nilai lebih pada prod uk dan jasa perusahaan. Selanjutnya dianalisa apakah penggunasn alat reservasi tersebut memberikan nitai tersendiri bagi produk dan jasa perusahaan. Perkembangan TI yang pesat terutama untuk melayani kebutuhan konsumen industri jasa memberikan kemungkinan pada biro perjalanan untuk memberikan perhatian yang khusus terhadap penggunaan TI yang sesuai. Bukan hanya peluang yang diberikan oleh TI tetapi juga ancaman. Untuk itu biro perjalanan perlu mengantisipasinya sejak sekarang. Dampaknya mungkin tidak terasa dalam jangka waktu beberapa tahun ke depan ini, tetapi untuk kelangsungan hidup perusahaan maka perlu disiapkan strategi yang matang untuk menghadapinya. Di Indonesia memang perkembangan TI tidaklah seperti di negara maju (misalnya: Amerika Serikat), tetapi sebaiknya apa yang telah ada di negara maju tersebut juga dipertimbangkan karena suatu saat pasti juga akan masuk ke Indonesia.

Actions (login required)

View Item