AMALIA FARIDA HARRIS, 040023470 E
(2003)
ANALISIS PENGARUH SIKAP ATAS ATRIBUT PRODLIK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PELANGGAN "BEBAS" Kartu Panggil Serba Bisa PRA BAYAR REGULAR DI SURABAYA.
Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
Abstract
Sikap mempunyai peranan utama dalam membentuk perilaku. Sik~IP seseorang atas atribut prodllk dapat berbeda-beda karena keperc~lyaan (ke'yakinan) dan evaluasi atas atribut yang dimilild produk tersebut, yang dapat mempengaruhi niat pelanggan IIntuk membeli ulang. Dengan demikian penting bagi perusahaan untuk mengetahui dan memahami bagaimana sikap pelanggan atas atribut produk mereka dapat memberikan pengaruh terhadap niat pelanggan untuk membeli ulang produk-produl{ tersebut.
Actions (login required)
|
View Item |