PUTRI, PRATIWI HERDIANTI, NIM. 040913271 (2014) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MALCOLM BALDRIGE PADA PT PJB. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2015-putriprati-34924-5.abstr-k.pdf Download (629kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) KKB%20KK-2%20A.%20274_14%20Put%20a.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Indonesia Quality Award (IQA) untuk BUMN yang bertujuan utama untuk meningkatkan secara konsisten, terpadu, dan berkelanjutan pada kualitas serta mempunyai daya saing antar BUMN, merupakan salah satu tools untuk membantu perusahaan atau organisasi dengan cara mengukur sampai di mana pencapaian perusahaan menentukan performance value serta memahami permasalahan- permasalahan. Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) merupakan sebuah metode yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dengan keseluruhan dan berkelanjutan melalui pengukuran dan penilaian kinerja perusahaan. Untuk dapat mendukung perkembangan yang ada dan dalam rangka menghadapi tantangan di masa yang akan datang maka diperlukan penilaian suatu kinerja yang dapat meningkatkan kualitas kinerja yang semakin meningkat dari tahun ke tahun. PT PJB yang merupakan salah satu BUMN di Indonesia serta salah satu peserta Indonesian Quality Award yang mengadopsi Kriteria Kinerja Ekselen Malcolm Baldrige dalam pengukurankinerjanya sejak 2008. PT PJB menerapkan Kriteria Kinerja Ekselen Malcolm Baldrige dengan melakukan assessment tiap tahunnya merupakan salah satu komitmen manajemen dalam mewujudkan visinya menjadi perusahaan listrik Indonesia yang terkemuka dengan standar kelas dunia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki terutama pada kriteria fokus pelanggan, sedangkan kriteria kepemimpinan, perencanaan strategis, pengukuran, analisisi, dan manajemen pengetahuan, fokus tenaga kerja, dan fokus operasi sudah sangat baik namun maih punya peluang untuk terus meningkatkan guna meningkatkan kinerja perusahaan dan mencapai visi perusahaan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	KKB KK-2 A. 274/14 Put a
Uncontrolled Keywords:	INDUSTRIAL MANAGEMENT
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.4 Managerial control systems T Technology > TS Manufactures > TS156 Quality control and management
Divisions:	04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Creators:	Creators NIM PUTRI, PRATIWI HERDIANTI, NIM. 040913271 UNSPECIFIED
Contributors:	Contribution Name NIDN / NIDK Thesis advisor Sri Iswati, Prof. DR., SE., MSI., AK., CMA. UNSPECIFIED
Depositing User:	Sulistiorini
Date Deposited:	23 Jan 2015 12:00
Last Modified:	19 Jun 2017 17:50
URI:	http://repository.unair.ac.id/id/eprint/5518
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item