PENGARUH PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL TERHADAP PERSPEKTIF KONSUMEN DALAM BALANCED SCORECARD

JONGKIE KUSSETIA WARDHANA, 049635488 (2000) PENGARUH PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL TERHADAP PERSPEKTIF KONSUMEN DALAM BALANCED SCORECARD. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
 Text (ABSTRAK)
KK A 06.00 War P.pdf
Download (537kB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Adanya globalisasi ekonomi menyebabkan persaingan antar suatu perusahaan dengan perusahaan lainnya, baik dalam suatu negara, maupun perusahaan dan negara lainnya menjadi semakin meningkat dan ketat. Hal 1m mendorong perusahaa~ aga~ mampu memiJiki keunggulan bersaing (competitive advantage) yang dapat dlcapal melalui kepuasan pelanggan (customer sutisjaction).

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KK A 06-00 War p.
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Creators:
CreatorsNIM
JONGKIE KUSSETIA WARDHANA, 049635488UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN / NIDK
Thesis advisorArsono Laksmana, Dr. , S.E., A kUNSPECIFIED
Depositing User: Mr Bambang Husodo
Date Deposited: 05 Apr 2017 18:03
Last Modified: 05 Apr 2017 18:03
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/55990
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item