Anastasia Tri Habsari, 040530913 (2011) PENGARUH KEMUDAHAN MENGGUNAKAN DAN MANFAAT TERHADAP NIAT UNTUK TERUS MENGGUNAKAN INTERNET BANKING BANK BCA DENGAN SIKAP SEBAGAI VARIBEL INTERVENING. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (Abstrak) gdlhub-gdl-s1-2011-habsariana-21767-b218-11-k.pdf Download (491kB) | Preview
	Text (Fulltext) gdlhub-gdl-s1-2012-habsariana-18823-b218-11-k.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengatahui pengaruh kemudahan menggunakan internet banking yang dirasakan nasabah Bank BCA terhadap manfaat internet banking yang dirasakannya, sikap nasabah dalam menggunakan internet banking dan niat untuk terus menggunakan internet banking. Untuk mengatahui pengaruh manfaat internet banking yang dirasakan nasabah Bank BCA terhadap sikap nasabah dalam menggunakan internet banking dan niat untuk terus menggunakan internet banking. Dan untuk mengatahui pengaruh sikap nasabah Bank BCA terhadap niat untuk terus menggunakan internet banking. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank BCA di Surabaya, metode pengambilan sampel menggunakan non-probability, dan teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah path analisis. Hasil penelitian membuktikan terdapat pengaruh signifikan kemudahan menggunakan internet banking yang dirasakan nasabah Bank BCA terhadap manfaat internet banking, sikap nasabah dalam menggunakan internet banking dan niat untuk terus menggunakan internet banking Bank BCA. Terdapat pengaruh signifikan manfaat internet banking yang dirasakan nasabah Bank BCA memiliki pengaruh signifikan terhadap sikap nasabah dalam menggunakan internet banking dan niat untuk terus menggunakan internet banking. Dan sikap nasabah dalam menggunakan internet banking memiliki pengaruh signifikan terhadap niat untuk terus menggunakan internet banking.

Actions (login required)

View Item