YULFARIDA CITRA SUKMA, 041014020 (2017) FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH ALIYA SALON AND SPA MUSLIMAH SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (88kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT FEB EI 58-17 Suk f.pdf Restricted to Registered users only until 29 August 2020. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen muslimah memilih Aliya Salon and Spa Muslimah Surabaya ditengah semakin banyaknya pertumbuhan salon kecantikan di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis faktor eksploratori. Karakteristik populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Aliya Salon and Spa Muslimah Surabaya. Jumlah sampel pada saat pre eliminary test dengan melakukan wawancara tertulis sebanyak 12 responden, dan untuk main test sebanyak 85 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan simple random sampling. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan ada dua faktor yang berpengaruh pada keputusan konsumen Muslimah memilih Aliya Salon and Spa Muslimah Surabaya. Dua faktor tersebut sebagai hasil reduksi dari proses pengolahan analisis faktor. Kedua faktor tersebut dinamai faktor promosi dan faktor privasi pelanggan. Saran bagi pihak Aliya Salon and Spa Muslimah Surabaya adalah hendaknya selalu menyempurnakan fasilitas salon yaitu menambah ragam pelayanan bagi wanita yang tentunya masih sesuai dengan ketentuan syariah dan juga lebih aktif dalam penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran. Faktor yang terbentuk juga dapat menjadi acuan untuk penelitian selanjutnya mengenai faktor yang mempengaruhi konsumen non-muslim dalam memilih salon kecantikan muslimah.

Actions (login required)

View Item