DAMIANUS YANNA KRISTIANTO, 111311133201 (2017) HUBUNGAN ANTARA WORK STRESS DENGAN WORKPLACE INCIVILITY BEHAVIOR PADA KARYAWAN SALES DI PERUSAHAAN MULTIMEDIA X SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (37kB) | Preview
	Text (full text) SKRIPSI-DAMIANUS YANNA KRISTIANTO.compressed.pdf Restricted to Registered users only until 30 October 2020. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara antara work stress terhadap workplace incivility behavior pada non-management employee karyawan sales di perusahaan multimedia X Surabaya. Stres kerja merupakan sebuah pernyataan ketidaknyamanan secara psikologis yang dihasilkan atas penilaian subjektif individu mengenai tuntutan yang dirasakan di tempat kerja melebihi kemampuan individu untuk dapat berhasil memenuhi tuntutan tersebut (Bruin, 2006). Workplace incivility behavior merupakan sebuah perilaku penyimpangan dengan intensitas rendah dimana adanya keinginan yang ambigu untuk melukai, mencederai, atau berbuat buruk kepada target yang melanggar norma kerja terkait kehormatan bersama (Andersson dan Pearson, 1999; Martin & Hine, 2005). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian korelasional (correlational research) yaitu untuk menyelidiki sejauh mana variasi pada satu variabel berkaitan dengan variasi pada satu atau lebih variabel lainnya (Azwar, 2011). Penelitian ini dilakukan pada non-management employee karyawan sales di perusahaan multimedia X dengan jumlah subjek sebanyak 150 karyawan. Alat yang digunakan untuk mengumpulkan data variabel work stress berupa skala GWSS (9 aitem) oleh Bruin & Taylor (2005) yang diadopsi oleh penulis, sedangkan alat yang digunakan untuk mengumpulkan data variabel workplace incivility behavior berupa skala IIBS (28 aitem) oleh Handoyo, Suhariadi, Sami'an, & Syarifah (2016) yang dimodifikasi oleh penulis dengan membalikkan perspektifnya. Kedua alat ukur ini telah valid dan reliabel. Reliabilitas kedua alat ukur ini adalah 0,824 untuk skala GWSS dan 0,935 untuk skala IIBS. Analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik korelasi Spearman’s Rho dengan menggunakan bantuan program IBM SPSS Statistics 23 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara work stress dengan workplace incivility behavior (ρ= 0,422; p < 0,05). Kelima faktor workplace incivility behavior juga memiliki hubungan yang positif dan signifikan dengan work stress, yaitu turut ikut campur urusan orang lain (ρ= 0,412; p < 0,05), pengabaian (ρ= 0,284; p < 0,05), komunikasi tidak bersahabat (ρ= 0,384; p < 0,05), tindakan semaunya sendiri (ρ= 0,326; p < 0,05), dan pelanggaran privasi (ρ= 0,378; p < 0,05).

Actions (login required)

View Item