ABDULLAH ZEN ZUBAIDI, 151410813058 (2017) IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA UNIT BISNIS INDUSTRIAL FUEL MARKETING PT.PERTAMINA (PERSERO). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_FV.PM.60 17 Zub i.pdf Download (43kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_FV.PM.60 17 Zub i.pdf Restricted to Registered users only until 2 November 2020. Download (1MB) | Request a copy |
Official URL: http://lib.unair.ac.id
Abstract
Unit bisnis Industrial Fuel Marketing PT.Pertamina (Persero) menjalankan customer relationship management dengan tujuan utama untuk meningkatkan volume penjualan. Selain itu tujuan CRM yang dilakukan adalah untuk menciptakan hubungan kemitraan jangka panjang yang berdedikasi pada pemenuhan kebutuhan customer serta terus meningkatkan kualitas produk-produknya sebagai solusi sebagai peran PT. PT.Pertamina (Persero) memberikan nilai tambah kepada konsumen.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir D3) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK FV.PM.60/17 Zub i | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | customer, relationship, management, marketing | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28-70 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products |
||||||
| Divisions: | 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Pemasaran | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Mrs Nadia Tsaurah | ||||||
| Date Deposited: | 01 Nov 2017 17:45 | ||||||
| Last Modified: | 01 Nov 2017 17:45 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/65443 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |