RIZKY PRATAMA SIBURIAN, 111211133113 (2019) PENGARUH PERILAKU KETIDAKSANTUNAN DI TEMPAT KERJA (WORKPLACE INCIVILITY BEHAVIOR) TERHADAP PSYCHOLOGICAL WELL-BEING MELALUI KELELAHAN EMOSIONAL (EMOTIONAL EXHAUSTION) SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN PT. MEGA DAYA MOTOR (MAZDA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (113kB)
	Text (full text) full text.pdf Restricted to Registered users only until 11 March 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketidaksantunan ditempat kerja terhadap psychological wellbeing dengan kelelahan emosional sebagai variabel mediasi. Didalam penelitian, alat ukur yang digunakan ketidaksantunan ditempat kerja adalah item Indonesia Incivility Behavior Scale (IIBS) yang disusun oleh Handoyo dkk., (2018), psychological wellbeing menggunakan Scales of Psychological well-being (SPWB) yang disusun oleh Ryff (1995), Kelelahan emosional menggunakan Maslach Burnout Inventory (MBI) yang susun oleh Maslach (1981). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan dengan subjek 62 karyawan PT. Mega Daya Motor Mazda. Teknik analisa data menggunakan uji mediasi sederhana yang dibantu oleh custom dialog box di dalam program IBM SPSS Statistic 22 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara ketidaksantunan di tempat kerja terhadap psychological wellbeing melalui mediasi kelelahan emosional di PT. Mega Daya Motor Mazda

Actions (login required)

View Item