Rizki Dwi Agustins, 070916085 (2013) Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakan Universitas Surabaya (Studi Deskriptif Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakaan Universitas Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (abstrak)
ABSTRAK.pdf Download (475kB) |
|
Text (fulltext)
FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Official URL: http://lib.unair.ac.id
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan audiovisual di Universitas Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan tiga metode, yaitu: observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Variabel penelitian yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan audiovisual dengan menggunakan lima dimensi: bukti fisik, jaminan, perhatian, kehandalan, dan daya tanggap.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK FIS IIP 52/13 Agu k | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | layanan, kualitas, audivisual, perpustakaan | ||||||
| Subjects: | Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science | ||||||
| Divisions: | 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Informasi dan Perpustakaan | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Ny Wahyuni - | ||||||
| Date Deposited: | 21 Jun 2019 08:04 | ||||||
| Last Modified: | 21 Jun 2019 08:06 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/83495 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |