Christina Agustiana Harijanto (2020) Pengaruh Sikap Konsumen Kfc Indonesia Generasi Milenial Pada Program Csr #Budayabeberes Terhadap Citra Perusahaan Kfc Indonesia Di Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (615kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (241kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (203kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (810kB)
	Text (BAB II GAMBARAN UMUM) 5. BAB II GAMBARAN UMUM KAJIAN PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (267kB) | Request a copy
	Text (BAB III TEMUAN DATA) 6. BAB III TEMUAN DAN ANALISIS DATA.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (702kB) | Request a copy
	Text (BAB IV DISKUSI TEORITIK) 7. BAB IV DISKUSI TEORITIK.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (387kB) | Request a copy
	Text 8. BAB V PENUTUP.pdf Download (171kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (264kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (1MB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) Permohonan Embargo.pdf Restricted to Registered users only Download (318kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini berfokus pada menjelaskan pengaruh sikap konsumen KFC Indonesia generasi milenial pada program CSR #BudayaBeberes terhadap citra perusahaan KFC Indonesia di Surabaya. Meskipun sudah dicanangkan sejak tahun 2017, program CSR ini masih menuai pro dan kontra pada FaceBook KFC Indonesia (Putri, 2019). Pertukaran komentar tersebut menunjukkan bahwa masyarakat memiliki sikap tertentu terhadap program CSR #BudayaBeberes. Ketergantungan pada internet sebagai sumber komunikasi dan informasi membuat milenial merasa terhubung dan menganggap diri mereka sebagai anggota komunitas global yang harus aware akan masalah global (Pendergast dalam Bucic et al., 2012). Generasi milenial juga cenderung lebih suka menghabiskan uang untuk produk atau layanan yang memiliki tanggung jawab sosial (Taylor, 2019). Oleh karena itu, konsumen milenial menjadi menarik untuk diteliti karena juga merupakan segmen yang difokuskan oleh KFC Indonesia sejak tahun 2016 (PT. Fast Food Indonesia, Tbk). Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif tipe penelitian eksplanatif dengan metode survei dan alat ukur berupa kuesioner. Dalam menganalisis temuan data, peneliti menggunakan bantuan program SPSS Statistics 25 melalui uji statistik Regresi Linier Sederhana. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan antara variabel X kepada Y dengan nilai signifikansi (Sig.) sebesar 0,000 atau lebih kecil daripada 0,05. Disamping itu, pengaruh variabel X terhadap variabel Y memiliki arah yang positif yang artinya semakin positif sikap konsumen KFC Indonesia generasi milenial pada program CSR #BudayaBeberes, maka semakin positif pula citra perusahaan KFC Indonesia di Surabaya.

Actions (login required)

View Item