Pengaruh Perceived Benefit, Perceived Risk Terhadap Satisfaction Dan Purchase Intention (Study Pada Pengguna Social Commerce Di Instagram)

Novya Astriani (2020) Pengaruh Perceived Benefit, Perceived Risk Terhadap Satisfaction Dan Purchase Intention (Study Pada Pengguna Social Commerce Di Instagram). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img] Text (HALAMAN DEPAN)
1. HALAMAN DEPAN.pdf

Download (285kB)
[img] Text (ABSTRAK)
2. ABSTRAK.pdf

Download (154kB)
[img] Text (DAFTAR ISI)
3. DAFTAR ISI.pdf

Download (167kB)
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
4. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (173kB)
[img] Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA)
5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only until 2 September 2023.

Download (232kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only until 2 September 2023.

Download (192kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
7. BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Registered users only until 2 September 2023.

Download (307kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN)
8. BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf
Restricted to Registered users only until 2 September 2023.

Download (149kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (146kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
10. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only until 2 September 2023.

Download (537kB) | Request a copy
[img] Text (PERMOHONAN EMBARGO)
Permohonan Embargo.pdf
Restricted to Registered users only

Download (333kB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Internet memberikan kemudahan bagi para calon pelanggan untuk melakukan pencarian informasi produk. Sebelum melakukan pembelian online, pelanggan mencari informasi untuk meyakinkan dirinya mengenai produk yang akan dibeli. Pelanggan akan mencari informasi dari berbagai sumber, salah satunya melalui social commerce Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived benefit dan perceived risk terhadap satisfaction dan purchase intention pada pencarian informasi sebuah produk melalui Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perceived benefit dan perceived risk berpengaruh terhadap satisfaction. Perceived risk berpengaruh terhadap purchase intention. Namun, perceived benefit tidak berpengaruh terhadap purchase intention. Kemudian satisfaction berpengaruh terhadap purchase intention.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B 179-20 Ast p
Uncontrolled Keywords: Perceived Benefit, Utilitarian Value, Hedonic Value, Social Value, Perceived Risk, Satisfaction, Purchase Intention
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
H Social Sciences > HF Commerce > HF5546-5548.6 Office management
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsNIM
Novya AstrianiNIM041611233170
Contributors:
ContributionNameNIDN / NIDK
Thesis advisorSri Wahyuni AstutiNIDN8811080018
Depositing User: shiefti dyah alyusi
Date Deposited: 02 Sep 2020 06:18
Last Modified: 02 Sep 2020 06:18
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/98421
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item