Up a level |
ADENIA PRADINIWATI, 040912078 (2015) RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA PROGRAM STUDI MAGISTERMANAJEMEN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.