Up a level |
Nidya Rachma Nawinda, 071115058 (2015) ANALISIS IMPLEMENTASI PENDEKATAN RELATIONSHIP MARKETING PADA MARKETING COMMUNICATIONS DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus pada PT. Serasi Transportasi Nusantara (O-Renz Taxi). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.