Rewwina Layyinatul Ummah (2021) Analisis Pengaruh Brand Image, Perceived Credibility, Dan Service Quality Terhadap Behavioural Intention Muzakki Laz Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (814kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (332kB)
	Text (BAB 1) 3. BAB I.pdf Download (567kB)
	Text (BAB 2) 4. BAB II.pdf Restricted to Registered users only until 13 July 2024. Download (590kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 5. BAB III.pdf Restricted to Registered users only until 13 July 2024. Download (580kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 6. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only until 13 July 2024. Download (529kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 7. BAB V.pdf Restricted to Registered users only until 13 July 2024. Download (241kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (357kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 13 July 2024. Download (1MB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) Pernyataan Kesediaan Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (326kB) | Request a copy

Abstract

Zakat merupakan salah satu rukun islam yang tidak hanya bernilai ibadah yang dapat mendekatkan diri kepadan Allah dan membersihkan jiwa dari harta tetapi juga bernilai sosial yang berorientasi pada kesejahteraan dan keadilan umat (Maaliyah Ijtima’iyyah). LAZ memiliki peran besar dalam pengendalian dan pengoptimalan ekonomi negara, akan tetapi saat ini masih banyak LAZ yang memiliki kendala dalam pengelolaan dan memberikan kepercayaan pada muzakkinya untuk terus tetap dan bertahan dalam menggunakan lembaganya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor brand image, perceived credibility, dan service quality terhadap behavioural intention muzakki Lembaga Amil Zakat (LAZ). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan kuesioner secara kepada 70 responden muzakki LAZ Dompet Amanah Umat dengan menggunakan simple random sampling sementara teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel berpengaruh secara smultan terhadap behavioural intention muzakki LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo. Sedangkan secara parsial, hanya variabel brand image dan perceived credibility yang berpengaruh terhadap behavioural intention muzakki LAZ Dompet Amanah Umat Sidoarjo.

Actions (login required)

View Item