ARVA FIRJATULLAH GYONANDA, - (2022) Evaluasi Dan Perbaikan User Interface Dengan Metode System Usability Scale (SUS) Dan Pendekatan Human Centered Design (HCD) Pada Aplikasi Mobile Layanan Pensiunan Pemerintah : (Studi Kasus: PT Taspen). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (HAL JUDUL) Hal Judul.pdf Download (314kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (147kB)
	Text (FULL TEXT) full text.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada zaman saat ini semakin berkembang pesat. Aplikasi Taspen Mobile v2 yang dikembangkan oleh PT Taspen (PERSERO) merupakan salah satu aplikasi yang melayani ASN dalam memberikan informasi dan menyampaikan keluhan terkait pensiunan. Tetapi dalam kebergunaan atau usability masih terdapat beberapa permasalahan pada user interface yang terdapat pada aplikasi Taspen Mobile v2 pada perangkat mobile. Penelitian ini bertujuan merancang ulang desain user interface aplikasi Taspen Mobile v2 dengan menggunakan metode Human Centered Design untuk meningkatkan usability. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Human Centered Design untuk perancangan desain user interface aplikasi dan metode System Usability Scale untuk evaluasi usability aplikasi. Hasil dari penelitian ini didapatkan 11 poin permasalahan yang berasal dari kritik dan saran dari 15 orang responden yang merupakan Aparatur Sipil Negara (ASN). Setelah dilakukan evaluasi usability kedua terjadi peningkatan skor System Usability Scale (SUS) setelah dilakukan proses redesain user interface menggunakan metode Human Centered Design (HCD) sebesar 89,47% dari evaluasi sebelumnya yang menggunakan desain awal aplikasi Taspen Mobile v2. Penerapan metode Human Centered Design (HCD) dalam merancang desain user interface aplikasi Taspen Mobile v2 dapat meningkatkan usability karena terjadinya peningkatan skor uji usability dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS).

Actions (login required)

View Item