RAFLI FARUQ, - (2022) Usulan Perbaikan Layanan Pengiriman CV. Global Logistics Express Indonesia Dengan Lean Transportation Dan Transportation Value Stream Mapping (TVSM). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) 041711233153-HAL JUDUL.pdf Download (247kB)
	Text (BAB 1) 041711233153-BAB 1.pdf Download (67kB)
	Text (FULLTEXT) 041711233153.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Mengingat pentingnya industri layanan jasa pengiriman dalam mendukung berbagai sektor bisnis yang ada didunia maka sangat disayangkan apabila perusahaan layanan jasa pengiriman tidak bisa beroperasi secara optimal. Terdapat berbagai faktor yang mempengaruhi layanan pengiriman barang salah satunya adalah akibat dari adanya berbagai pemborosan (waste) dalam operasional perusahaan yang dapat ditemukan dengan melalui pengaplikasian teknik lean transportation. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berbagai jenis waste yang ada dan untuk memberikan usulan perbaikan pada operasional perusahaan dengan tujuan untuk meminimalisir waste yang ada. Untuk mengetahui letak perbaikan dan letak waste yang terjadi maka peneliti menggunakan teknik value stream mapping dalam mengidentifikasi letak waste nya. Dari hasil penelitian yang dilakukan ditemukan berbagai bentuk pemborosan yang terdapat dalam CV. Global Logistics Express Indonesia yaitu waste delays, replication, unclear information, lost opportunity dan cost. Data penelitian diperoleh dari observasi peneliti langsung dilapangan dan hasil wawancara dengan pihak yang terlibat dalam operasional perusahaan. Dalam mengidentifikasi penyebab terjadinya waste yang ada, peneliti menggunakan teknik analysis 5 why untuk menentukan penyebab masalah yg terjadi melalui pertanyaan berulang kepada narasumber yang dipilih dan peneliti menggunakan diagram fishbone untuk memetakan berbagai faktor penyebab di tiap jenis waste yang ada. Peneliti menemukan berbagai macam penyebab pada tiap waste yang ada, penyebabnya diantaranya adalah faktor man, machine, method dan environment. Dari berbagai faktor penyebab yang ada maka dapat diberikan usulan perbaikan operasional perusahaan dengan menambah pekerja (pengurus supir), menjaga kondisi kendaraan dalam keadaan prima, membuatkan SOP tertulis untuk setiap proses operasionalnya dan memilih pool armada di tempat yang lebih aman dan nyaman. Batasan penelitian ini terdapat pada analisis yang dilakukan hanya pada operasional perusahaan pengiriman barang CV. Global Logistics Express Indonesia pada proses operasional penyampaian barang kiriman hingga sampai tujuan.

Actions (login required)

View Item