Ilyas Asyrofi (2022) Pengaruh Visual Complexity Terhadap Website Design Quality, Trust, Sastifaction, Dan Loyalty Pada Website Rumah.Com. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA,.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041711233148 hal i.pdf Download (199kB)
	Text (BAB 1) 041711233148 bab 1.pdf Download (70kB)
	Text (FULL TEXT) 041711233148.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh visual complexcity terhadap website design quality, trust, sastifaction dan loyalty pada website rumah.com. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui survey. Kuesioner disebarkan secara online dengan menggunakan Google Form dengan total jawaban responden yang berjumlah 226 orang. Responden merupakan individu yang sudah pernah menggunkan layanan website rumah.com dalam 3 (tiga) bulan terakhir dan umur minimal 17 tahun. Skala Likert 5 poin digunakan untuk mengukur tingkat kesetujuan responden terhadap masing-masing indikator formatif dan reflektif. Selanjutnya jawaban responden ditabulasi dianalisis dengan menggunakan analisi pengujian SEM PLS. Hasil penelitian menunjukan visual complexcity berpengaruh terhadap website design quality namun tidak pada trust. Sedangkan website design quality berpengaruh terhadap trust dan satisfaction. Selanjutnya satisfaction berpengaruh terhadap trust dan loyalty. Lalu trust berpengaruh terhadap loyalt.

Actions (login required)

View Item