Andika Setia Pratama, - (2022) Organizational Citizenship Behavior Petugas Lembaga Pemasyarakatan Kelas I Semarang: Peran Proactive Personality, Job Satisfaction, Leader-Member Exchange, Dan Affective Commitment. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041811233013_HALAMAN JUDUL.pdf Download (420kB)
	Text (BAB I) 041811233013_BAB I.pdf Download (163kB)
	Text (FULLTEXT) 041811233013_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Masalah kelebihan kapasitas dan kekurangan petugas menyebabkan perlunya tindakan-tindakan oleh petugas dalam rangka mendukung fungsionalitas Lapas Kelas I Semarang. Tindakan petugas tidak cukup hanya sebatas menjalankan tugas pokok dan fungsi (tupoksi)-nya, melainkan juga di luar tupoksi atau tanggung jawabnya. Dengan kata lain, organizational citizenship behavior (OCB) menjadi hal yang penting dan merupakan perilaku yang harus dimiliki oleh petugas. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh proactive personality (PP) dan variabel-variabel lain sebagai mediasi yang diduga mampu mendorong OCB, yakni job satisfaction (JS), leader-member exchange (LMX), dan affective commitment (AC) petugas Lapas Kelas I Semarang. Adapun responden dalam penelitian ini berjumlah 77 petugas yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Sementara itu, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square – Structural Equation Modelling. Setelah dilaksanakan pengujian, diperoleh hasil bahwa PP berpengaruh positif dan signifikan terhadap JS, LMX, dan AC. Selain itu, hasil pengujian juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan JS, LMX, dan AC terhadap OCB. Namun, pengaruh langsung PP terhadap OCB tidak terbukti signifikan. Dengan demikian, JS, LMX, dan AC memediasi penuh pengaruh PP terhadap OCB pada petugas di Lapas Kelas I Semarang.

Actions (login required)

View Item