ALDI WANDA ARDIANSYAH (2022) Inovasi E-Government Pemerintah Kota Surabaya Dalam Penyediaan Informasi Tentang Covid-19 (Studi Tentang Laman LawanCovid Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 071811133064_HALAMAN JUDUL.pdf Download (825kB)
	Text (BAB I) 071811133064_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text (FULLTEXT) 071811133064_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Surabaya per 7 Juni 2022 menjadi salah satu kota di Provinsi Jawa Timur dengan kasus Covid-19 tertinggi. Adapun upaya Pemerintah Kota Surabaya dalam menghadapi Covid-19 salah satunya melalui upaya promotif yaitu berinovasi menyediakan laman LawanCovid (https://lawancovid-19.surabaya.go.id). Hadirnya laman tersebut bertujuan sebagai ruang konsultasi antara pemerintah dengan masyarakat, serta agar masyarakat memperoleh informasi mengenai Covid-19 secara valid dan tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan inovasi e-government Pemerintah Kota Surabaya dalam penyediaan informasi tentang Covid-19 (studi tentang laman LawanCovid Surabaya). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori inovasi dari Rogers di mana untuk melihat seberapa cepat inovasi. Serta, teori e-GovQual dari Papadomichelaki dan Mentzas di mana untuk melihat sejauh mana e-government dapat memberikan pelayanan yang membantu masyarakat. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Teknik penentuan informan dilakukan secara purposive dan snowball. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi laman LawanCovid telah berhasil diterima oleh masyarakat dengan dibuktikan dari adanya keuntungan dan manfaat dari laman dalam penyediaan informasi seputar Covid-19 dan masyarakat merasakan manfaat tersebut untuk pencegahan dan penanganan Covid-19, serta adanya upaya sosialisasi dari pemerintah. Berdasarkan teori e-GovQual laman LawanCovid mampu membantu masyarakat dalam persoalan penyediaan informasi tentang Covid-19 dengan dibuktikan bahwa terdapat kemudahan yang diberikan, adanya kepercayaan dari masyarakat, terdapat fungsi interaksi antara pemerintah dengan masyarakat, adanya keandalan dari laman LawanCovid, isi dan tampilan informasi yang mampu memberikan pemahaman kepada masyarakat.

Actions (login required)

View Item