Tsalatsita Izza Sifamaula, - (2022) Adopsi Inovasi Aplikasi Grabfood Oleh UMKM Untuk Bertahan Di Era Pandemi. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 071711533092_HALAMAN JUDUL.pdf Download (177kB)
	Text (BAB I) 071711533092_BAB I.pdf Download (176kB)
	Text (FULLTEXT) 071711533092_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Selama pandemi, banyak UMKM yang mengalami penurunan penjualan, terutama di sektor makanan dan minuman. Salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah dengan memanfaatkan teknologi komunikasi untuk berjualan online, yaitu dengan menggunakan GrabFood. Pada penelitian ini, peneliti ingin mengambil fokus utama bagaimana informan UMKM memaknai atribut inovasi di GrabFood dalam mengadopsi teknologi?”. Peneliti melakukan penelitian kepada enam usaha warung makan dan depot yang tergolong ke dalam UMKM di Lamongan dan menggunakan aplikasi digital Grab Food. Peneliti menggunakan teori adopsi inovasi dari Rogers (2003) untuk mengkategorikan bagaimana pengalaman para UMKM dalam menggunakan GrabFood. Berdasarkan hasil analisis, didapatkan bahwa keenam UMKM yang diteliti memiliki temuan data yang beragam. Peneliti menganalisis hasil temuan dengan teori Rogers (2003) yang melihat adopsi inovasi dari lima atribut inovasi, yaitu relative advantage, compatibility, complexity, trialability, dan observability. Pada aspek relative advantage, informan yang diteliti menyebutkan bahwa relative advantage yang didapatkan yaitu GrabFood membantu dalam pembuatan laporan penjualan, dapat membantu jangkauan wilayah yang lebih luas, serta membantu promosi penjualan. Pada aspek kedua, yaitu compatibility, para UMKM tidak merasakan kecocokan antara gaya hidupnya yang sekarang dengan penggunaan GrabFood. Pada aspek ketiga, yaitu complexity, pengalaman para UMKM menunjukkan bahwa para UMKM memerlukan waktu yang relatif lama untuk dapat mengoperasikan fitur-fitur di GrabFood. Pada aspek keempat, yaitu triability menunjukkan bahwa terdapat informan yang tidak mengetahui jika ada pembaruan aplikasi, sementara lebih banyak informan yang telah mengetahui jika terjadi pembaruan aplikasi. Pada aspek kelima, yaitu observability menunjukkan bahwa UMKM lebih banyak beranggapan bahwa GrabFood membawa dampak positif bagi UMKM lainnya

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	KKB KK-2. S. FISIP. K. 09/22 Tsa a
Uncontrolled Keywords:	UMKM, GrabFood, Adopsi Inovasi, Teknologi Komunikasi, food delivery
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD2340.8-2346.5 Small and medium-sized businesses, artisans,handicrafts, trades
Divisions:	07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Komunikasi
Creators:	Creators NIM Tsalatsita Izza Sifamaula, - NIM071711533092
Contributors:	Contribution Name NIDN / NIDK Thesis advisor Ratih Puspa, - NIDN0019097103
Depositing User:	sugiati
Date Deposited:	25 Jun 2026 02:21
Last Modified:	25 Jun 2026 02:21
URI:	http://repository.unair.ac.id/id/eprint/143054
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item