ERDIN RUSANDY SAHFITRAH, - (2022) Perubahan Pengguna Transportasi Publik Suroboyo Bus (Studi Deskriptif Tentang Penyesuaian Skema Penukaran Botol Plastik Terhadap Penggunaan Media QRIS Sebagai Alternatif Pembayaran Elektronik). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (cover)
cover.pdf Download (185kB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (215kB) |
|
Text (Full text)
071811733025.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Inovasi transportasi publik di Kota Surabaya tak lain hadirnya Suroboyo Bus sebagai moda transportasi yang terintegrasi dengan pemanfaatan limbah air minum dalam kemasan (AMDK). Seiring perkembangannya diberlakukan alternatif pembayaran elektronik sebagai upaya penyesuaian pelayanan publik berbasis digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan penyesuaian pengguna Suroboyo Bus terhadap perubahan sistem pembayaran elektronik pada skema penukaran botol plastik berbasis QRIS dengan menggunakan metode penelitian etnografi. Penelitian ini menggunakan teori Perubahan Sosial William F. Ogburn (1986) yang dilakukan sejak bulan Mei 2022 sampai Juni 2022 menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara, serta didukung oleh data dari jurnal penelitian, buku, penelitian terdahulu, dan media berita. Dalam menentukan informan peneliti menggunakan teknik purposive dan accidental untuk penumpang Suroboyo Bus. Jumlah informan dalam penelitian ini terdiri dari 8 (delapan) informan yang masing-masing terdiri dari 6 (enam) orang penumpang; Manajemen Operasional Suroboyo Bus; dan Petugas Penukaran Botol Shelter Terminal Purabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perubahan pengguna transportasi publik Suroboyo Bus sebagai upaya penyesuaian terhadap layanan digital melalui: a) Peralihan kartu setor sampah menjadi voucher botol berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS); b) Motivasi pengguna Suroboyo Bus dalam menggunakan layanan transportasi berbasis pembayaran elektronik. (c) Alternatif bagi penumpang awam melalui pembayaran uang tunai berdasarkan respon petugas yang dilengkapi bukti dokumentasi untuk meminimalisir gratifikasi; (d) Tarif untuk balita maupun anak usia dini diakomodir melalui Kartu Identitas Anak (KIA) sebesar 2.500,00; dan (e) Jumlah rute Suroboyo Bus terdiri dari 4 (empat) rute.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK-2 S.FISIP.A 21 - 23 Erd p | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | Change, QRIS Electronic Payment, Passenger, Suroboyo Bus, Bus Route, Public Transportation. | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races > HT51-1595 Communities. Classes. Races > HT101-395 Urban groups. The city. Urban sociology > HT361-384 Urbanization. City and country | ||||||
| Divisions: | 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Antropologi | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Indah Fatma | ||||||
| Date Deposited: | 18 Aug 2026 04:40 | ||||||
| Last Modified: | 18 Aug 2026 04:40 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/144782 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |