RONY KURNIAWAN (2019) ANALISIS LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT DI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT PHC SURABAYA DENGAN METODE LEAN MANAGEMENT (Penelitian Tindakan dengan Menggunakan Perangkat Value Stream Mapping dan Kaizen). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (3MB)
	Text (FULLTEXT) RONY KURNIAWAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (17MB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan fannasi rawat jalan Rumah Sakit PHC Surabaya masih mengalami masalah mengenai lamanya waktu tunggu, yaitu untuk obat non racikan 62 menit dan untuk obat racikan 79 menit, yang masih berada di atas waktu stan dar yang ditetapkan dalam Kepmenkes no. 129 tahun 2008 ( untuk obat jadi 30 menit dan obat racikan 60 menit). Penelitian ini bettujuan untuk mengurangi lama waktu tunggu pelayanan farmasi rawat jalan dengan melakukan penerapan Lean Management menggunakan perangkat Value Stream Mapping dan Kaizen . Penelitjan menggunakan metode penelitjan tindakan yang mengambil unit analisis farmasi rawat jalan. Sebagai hasil dari penelitian adalah dengan penerapan Lean Management didapatkan penurunan waktu tunggu pelayanan obat rawat jalan baik dari obat non racikan maupun racikan. Secara rerata penurunannya adalah adanya perbaikan sebesar 21 ,15 men it untuk obat non racikan dan 27,73 menit untuk obat racikan. Kesimpulan dari penelitian adalah penerapan Lean Management dengan penggunaan perangkat Value Stream Mapping dan Kaizen dapat menurunkan lama waktu tunggu pelayanan obat di farmasi rawat jalan.

Actions (login required)

View Item