Fiona Marshanda Juliariz F. (2022) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT BERPERILAKU MELALUI VARIABEL KEPUASAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RESTORAN HALAL BOSS SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (HALAMAN JUDUL) 041911433056_HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 041911433056_BAB I.pdf Download (647kB)
	Text (FULLTEXT) 041911433056_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dari citra merek terhadap niat berperilaku pada restoran Halal Boss Surabaya yang di mediasi dengan kepuasaan. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen restoran Halal Boss Surabaya dan sampel yang digunakan yaitu 290 responden yang pernah melakukan kunjungan dan pembelian di restoran Halal Boss Surabaya. Pengujian ini menggunakan teknik analisis yaitu analisis jalur (path analysis) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek secara langsung berpengaruh signifikan terhadap niat berperilaku. Citra merek secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kepuasaan. Kepuasaan secara langsung berpengaruh signifikan terhadap niat berperilaku dan kepuasaan memiliki peran partial mediation pada penelitian ini. Penelitian ini diharapkan memiliki manfaat bagi perusahaan terkait maupun sejenis dalam meningkatkan strategi maupun peluang untuk mencapai tujuan pada perusahaan, serta diharapkan bermanfaat bagi peneliti selanjutnya sebagai perbandingan dalam melakukan penelitian.

Actions (login required)

View Item