TIARA MARCHELINA NUR AZIZAH, - (2022) CAPAIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL RADIOLOGI DI ERA PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA RELAWAN COVID-19 DI RSUD DR. R. SOEDARSONO PASURUAN). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HAL JUDUL) HAL JUDUL.pdf Download (220kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (42kB)
	Text (FULLTEXT) 151810383025.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Instalasi Radiologi mempunyai Standar Pelayanan Minimal (SPM) berdasarkan Kemenkes No 129 Tahun 2008 dengan 4 indikator, yaitu waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto ? 3 jam; pelaksana ekspertisi hasil pemeriksaan; kejadian kegagalan dan kerusakan foto; dan kepuasan pelanggan. Adanya pandemi Covid-19 yang berkembang pesat di Indonesia, mengakibatkan performa di beberapa rumah sakit menurun termasuk di Instalasi Radiologi, sehingga diperlukan adanya kajian tentang analisa capaian standar pelayanan minimal radiologi RSUD dr. R Soedarsono sebelum dan saat pandemi. Penelitian ini merupakan penelitian observasional deskriptif selama menjadi relawan di RSUD dr. R. Soedarsono Pasuruan yang dilakukan pada tanggal 17 Juli – 30 September 2021. Sumber data yang digunakan adalah data SPM RSUD dr. R. Soedarsono bulan Agustus 2018 – Februari 2020 (sebelum pandemi) dan Maret 2020 – September 2021 (saat pandemi). Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat peningkatan capaian indikator waktu tunggu hasil pelayanan thorax (sebelum pandemi 73%, saat pandemi 89%); capaian indikator pelaksana ekspertisi hasil pemeriksaan (sebelum pandemi 77%, saat pandemi 91%); capaian indikator kejadian kegagalan pelayanan rontgen (sebelum pandemi 0.96%, saat pandemi 0.83%); serta pada indikator kepuasan pelanggan yang belum dapat dikaji karena baru terlaksana bulan Desember 2021. Maka dapat disimpulkan bahwa capaian SPM Instalasi Radiologi saat pandemi lebih baik daripada capaian sebelum pandemi.

Actions (login required)

View Item