SHAVIRA RAHMADIAN FIRDAUSI, - (2022) Capacity Building Dalam Penerapan Aplikasi Elektronik Rekonsiliasi (E-Rekon-LK) Guna Meningkatkan Kualitas Laporan Keuangan Di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Surabaya I. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN I) 071611133036 HALAMAN I.pdf Download (262kB)
	Text (BAB I) 071611133036 BAB I.pdf Download (610kB)
	Text (FULL TEXT) 071611133036.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan mengenai pengembangan kapasitas (capacity building) dalam penerapan rekonsiliasi online melalui aplikasi E-Rekon-LK yang digunakan sebagai proses pencocokan laporan keuangan disuatu instansi Kementerian/Lembaga. Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) selaku Bendahara Umum Negara di suatu wilayah bertugas sebagai penanggung jawab para satuan kerja dalam proses pencocokan laporan keuangan atau rekonsiliasi. KPPN selaku gate-keeper memiliki tuntutan untuk memberikan pelayanan yang optimal terhadap setiap customer yang berasal dari satuan kerja. Adanya aplikasi E-Rekon-LK diharapkan mampu secara cepat dan tepat dalam proses pelaksanaan pencocokan laporan keuangan. Sehingga dengan hal tersebut maka dibutuhkan pengembangan kapasitas agar mampu memenuhi segala keperluan yang menjadi kebutuhan dalam upaya pemberian pelayanan yang optimal. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan strategi yang digunakan adalah studi kasus karena mengangkat kasus pengembangan kapasitas pada KPPN Surabaya I sebagai fokus penelitian. Sementara untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan studi dokumen dan wawancara mendalam melalui media online, seperti Whatsapp dan telepon dengan informan. Penentuan informan dilakukan dengan tenik purpose sampling karena tidak banyak pihak yang mengetahui permasalahan pengembangan kapasitas dengan pemahaman yang baik terkait dengan hal tersebut. Sedangkan untuk memperluas informasi digunakan pula teknik snowball sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kemudian untuk menguji keabsahan data digunakan teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan kapasitas (capacity building) pada KPPN Surabaya I pada tingkat individu masih terdapat permasalahan yaitu pada aspek pengetahuan, keterampilan, dan pengelompokan kerja. Sedangkan pada tingkat organisasi, terdapat permasalahan pada aspek prosedur dan mekanisme kerja, serta struktur organisasi. Dengan adanya berbagai permasalahan tersebut, maka diperlukan suatu upaya yaitu pengembangan kapasitas (capacity building) dalam berbagai bidang tersebut. Pengembangan kapasitas dilakukan dalam upaya pelaksanaan pencocokan laporan keuangan atau proses rekonsiliasi online melalui aplikasi E-Rekon-LK guna meningkatkan kualitas laporan keuangan.

Actions (login required)

View Item