Dhea Benedikta Tarigan (2022) Evaluasi Aplikasi Peduli Lindungi Berdasarkan Penilaian Pengguna di Indonesia. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (HALAMAN JUDUL) 101811133179_HALAMAN JUDUL.pdf Download (293kB)
	Text (BAB I) 101811133179_BAB I.pdf Download (56kB)
	Text (FULLTEXT) 101811133179_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Aplikasi Peduli Lindungi merupakan aplikasi yang dibuat oleh pemerintah Indonesia yang bertujuan untuk menekan angka penyebaran COVID-19. Namun pada pemakaiannya aplikasi tersebut masih belum maksimal, tingkat error yang terdapat pada aplikasi terbilang tinggi yaitu 3.47 dari 5.0. Selain itu, penilaian aplikasi dari App Store masih sangat jauh dari kata maksimal yaitu 2.6 dari 5. Penilaian pada PlayStore sebesar 4.1 dari 5, dengan komentar teratas menunjukkan keluhan pada aplikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengevaluasi aplikasi Peduli Lindungi berdasarkan penilaian pengguna di Indonesia dengan metode Usability. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan desain cross sectional. Sampel penelitian sebesar 362 responden pengguna aplikasi Peduli Lindungi di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner berupa google form pada contact person pada pulau besar di Indonesia dan melalui media sosial. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui tabel dan diuraikan secara naratif pada setiap variabelnya. Hasil penelitian menunjukkan pada pengguna aplikasi Peduli Lindungi didominasi oleh usia muda, dengan pendidikan terakhir SMA, pekerjaan mayoritas pekerja swasta, memiliki motivasi rendah, literasi digital dengan kategori sedang dan kemudahan sarana dan prasarana yang sangat mudah. Pada aspek aplikasi diukur dengan metode usability dengan error yang rendah, content yang sesuai, accuracy yang akurat, format memuaskan, ease of use yang sangat mudah dan timeliness yang sangat cepat yaitu kepuasan pengguna termasuk kategori baik. Pada pemanfaatan aplikasi, terdapat frekuensi pemakaian aplikasi yang sering, fitur yang paling sering digunakan adalah sertifikat vaksin dan kepentingan / keharusan dalam menggunakan aplikasi adalah untuk memasuki pusat perbelanjaan/ mall/ pusat perdagangan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah error yang rendah pada aplikasi memberikan dampak pada semua aspek aplikasi Peduli Lindungi. Content, accuracy, dan format pada aplikasi menjadi tidak optimal karena terdapat error. Error yang tinggi juga dinilai pada usia pekerja awal, paruh baya dan pra- pensiun, pada tingkat pendidikan S2/S3, pengguna yang merasa kesulitan pada sarana dan prasarana, pada pegawai swasta dan pada motivasi yang rendah.

Actions (login required)

View Item