SHANTI PAWITRA PARAMESTHI (2022) Analisis Faktor yang Behubungan dengan Kepatuhan Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan pada Peserta Mandiri di Kota Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 101811133142_HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 101811133142_BAB I.pdf Download (540kB)
	Text (FULLTEXT) 101811133142_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Peserta mandiri BPJS Kesehatan di wilayah kerja Kecamatan Dukuh Pakis memiliki jumlah tunggakan iuran tertinggi di Kota Surabaya. Tingginya tunggakan dapat menyebabkan defisit pada BPJS Kesehatan. Kepatuhan dalam membayar iuran ini dipengaruhi oleh beberapa faktor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor yang berhubungan dengan kepatuhan pembayaran iuran BPJS Kesehatan pada peserta mandiri di Kecamatan Dukuh Pakis Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian survei observasional dengan desain studi cross sectional. Sampel penelitian ini adalah 96 orang yang merupakan peserta mandiri BPJS Kesehatan di wilayah kerja Kecamatan Dukuh Pakis Kota Surabaya. Responden dalam penelitian dipilih menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian dengan menggunakan theory of planned behavior oleh Ajzen menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang cukup kuat antara attitude toward behavior (r=0,444) dan subjective norm (r=0,336) terhadap niat membayar iuran. Niat memiliki hubungan yang signifikan terhadap kepatuhan membayar iuran (r=0,675). Sedangkan variabel perceived behavior control memiliki hubungan yang sangar lemah terhadap niat (r=0,136) dan kepatuhan membayar iuran (r=0,132). Kesimpulan dari penelitian ini adalah seluruh variabel yang diteliti menunjukkan hasil saling berhubungan. Namun terdapat variabel yang memiliki hubungan sangat lemah yaitu perceived behavior control terhadap niat dan kepatuhan membayar iuran. Sehingga BPJS Kesehatan perlu bekerjasama dengan tokoh masyarakat maupun influencer di sosial media untuk mengadakan sosialisasi yang menarik dan melakukan evaluasi kinerja setiap bulannya untuk menjaga kualitas pelayanan kesehatan.

Actions (login required)

View Item