NURANI ZULFA ZAKIYA, - (2022) ANALISIS PENGGUNAAN APLIKASI TELEMEDICINE OLEH IBU HAMIL DI MASA PANDEMI COVID-19 BERBASIS ISO 9241-11. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN I) 011911233049 HALAMAN I.pdf Download (433kB)
	Text (BAB I) 011911233049 BAB I.pdf Download (50kB)
	Text (FULL TEXT) 011911233049.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Latar Belakang: Pandemi Covid-19 telah mempengaruhi kinerja beberapa sektor salah satunya adalah sektor pelayanan kesehatan. Berdasarkan kajian pustaka menyatakan bahwa terdapat penurunan mutu pelayanan kesehatan khususnya pada pelayanan kesehatan ibu dan anak yang disebabkan oleh keterbatasan akses. Telemedicine hadir sebagai salah satu jawaban untuk mengatasi permasalahan pelayanan kesehatan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan aplikasi telemedicine oleh ibu hamil selama pandemi Covid-19 dengan menggunakan framework ISO 9241-11. Metode: Metode penelitian ini adalah studi observasional dengan pendekatan deskriptif untuk menganalisis usability dalam tiga aspek pengukuran yakni efektivitas, efisiensi, serta kepuasan. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 42 ibu hamil yang pernah menggunakan aplikasi telemedicine yang sudah ditentukan selama periode Covid-19 dengan teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Instrumen yang digunakan adalah adaptasi dari Standardized Usability Questionnaire (SUQ) yang akan dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) untuk menentukan skor usability pada aplikasi. Hasil: Didapatkan hasil sebesar 61.9% masuk ke dalam kategori tidak sering dalam menggunakan aplikasi Teman Bumil selama pandemi Covid-19 dan sebesar 66.6% menggunakan aplikasi Teman Bumil karena kualitas informasi yang diberikan Aplikasi Teman Bumil. Berdasarkan hasil analisis Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) menghasilkan model ISO 9241-11 yang memiliki ukuran kebaikan model dengan nilai R-square sebesar 0.760 dan nilai Q-square sebesar 0.577 dengan Goodness of Fit (GoF) sebesar 0.780. Pada variabel efektivitas berpengaruh signifikan terhadap variabel usability aplikasi Teman Bumil pada taraf signifikansi 5% dengan nilai T statistik sebesar 1.955. Pada variabel efisiensi dan kepuasan tidak terdapat cukup bukti untuk dikatakan berpengaruh secara signifikan terhadap usability aplikasi Teman Bumil pada taraf signifikansi 5% dengan nilai T-statistik sebesar 0.866 dan 1.452. Skor usability untuk aplikasi Teman Bumil adalah sebesar 44.45. Kesimpulan: Sehingga dapat disimpulkan bahwa efektivitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap usability aplikasi Teman Bumil, sedangkan efisiensi dan kepuasan tidak memliki pengaruh yang signifikan terhadap usability aplikasi Teman Bumil. Berdasarkan model ISO 9241-11 didapati skor usability untuk aplikasi Teman Bumil sebesar 44.45 dimana artinya aplikasi Teman Bumil masih belum diterima oleh users sebagai produk sistem yang efektif, efisien, dan memuaskan. Sehingnga dibutuhkan penelitian lebih lanjut mengenai faktor yang memengaruhi rendahnya skor usability aplikasi Teman Bumil guna menjadi salah satu acuan untuk pengembangan kualitas dari segi sistem aplikasi.

Actions (login required)

View Item