LENY SETIOWATI, 040831022 (2012) PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT TERHADAP TURNOVER INTENTIONS PADA KARYAWAN BACK OFFICE BANK X CABANG SURABAYA CENDANA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (449kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) gdlhub-gdl-s1-2012-setiowatil-19916-b94-12.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Salah satu bentuk perilaku karyawan yang dapat merusak kinerja perusahaan adalah keinginan berpindah (turnover intentions) yang berujung pada keputusan karyawan untuk meninggalkan pekerjaannya. Turnover intentions dapat dipengaruhi oleh komitmen organisasional, dimana karyawan dengan tingkat komitmen rendah cenderung untuk meninggalkan perusahaan. Dukungan organisasional terhadap karyawan juga memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap turnover intentions. Apabila perusahaan dapat memberikan dukungan yang dibutuhkan oleh karyawan, maka memungkinkan karyawan tersebut memiliki persepsi yang baik terhadap perusahaan sehingga mereka akan merasa memiliki kewajiban untuk membayarnya. Di Bank X cabang Surabaya Cendana khususnya back office memiliki tingkat turnover yang cukup tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support dan organizational commitment terhadap turnover intentions pada karyawan Bank X cabang Surabaya Cendana, sehingga dapat memberikan masukan kepada perusahaan sebagai salah satu upaya untuk menekan tingkat turnover intentions yang terjadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menitikberatkan pada uji hipotesis melalui analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada karyawan Bank X cabang Surabaya Cendana, dengan jumlah responden sebanyak 70 orang. Variabel bebas yang digunakan adalah perceived organizational support dan organizational commitment, sedangkan turnover intentions sebagai variabel terikat. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa secara simultan perceived organizational support dan organizational commitment terbukti berpengaruh signifikan terhadap turnover intentions pada karyawan Bank X cabang Surabaya Cendana dengan F hitung sebesar 33.755 lebih besar dari F tabel 3.134. Disimpulkan pula secara parsial perceived organizational support dan organizational commitment terbukti berpengaruh signifikan terhadap turnover intentions pada karyawan Bank X cabang Surabaya Cendana dengan t hitung masing-masing sebesar 2.095 dan 5.536 lebih besar dari t tabel 1.996. Variabel organizational commitment mempunyai pengaruh dominan terhadap turnover intentions pada karyawan Bank X cabang Surabaya Cendana yang ditunjukkan dengan nilai Beta paling besar yaitu 0.568

Actions (login required)

View Item