ZUBAIDIYAH IRANI YULIANA, 070915017 (2014) Strategi Marketing Public Relations PT.Cipta Mortar Utama dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2014-yulianazub-30530-6.abstr-k.pdf Download (141kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) 12.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Fokus penelitian ini adalah strategi Marketing Public Relations PT Cipta Mortar Utama. dalam membentuk loyalitas peanggan. Penelitian ini signfikan karena PT. Cipta Mortar Utama sebagai perusahaan yang masih berkembang di Indonesia timur sehingga terdapat strategi baru untuk mengkomunikasikan produknya di masyarakat. Oleh karena itu, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana strategi marketing public relations PT Cipta Mortar Utama dalam membentuk loyalitas pelanggan. Tinjuan pustaka yang digunakan pada penelitian ini adalah Komunikasi Pemasaran, Marketing Public Relations, Strategi Marketing Public Relations, dan Loyalitas pelanggan. Metode penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, dan tipe penelitiannya yaitu deskriptif. Peneliti mengumpulkan data dengan wawancara mendalam (in depth interview) kepadaTim Marketing Communication PT Cipta Mortar Utama, serta melakukan observasi terhadap data – data sekunder yang relevan. Hasil penelitian ini adalah Bagian Marketing Communication memiliki tujuan untuk mengkomunikasikan kepada masyarakat khususnya cakupan wilayah Indonesia timur tentang produk mortar yang baru dikenal oleh masyarakat sehingga konsumen menjadi loyal pada perusahaan. Maka, cara yang digunakan oleh Marketing Communication PT. Cipta Mortar Utama adalah dengan menjalankan strategi seperti publikasi, identity media, event, Public-Service Activities, dan sponsorship.

Actions (login required)

View Item