IRA WIDYA ASTUTI, 100311205 (2007) UPAYA PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PEMANFAATAN RAWAT INAP OBSGYN BERDASARKAN PERSEPSI DAN PENILAIAN PENGGUNA JASA PERSALINAN : Studi di RSD dr. H Moh Anwar Sumenep. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) gdlhub-gdl-s1-2007-astutiiraw-5475-fkm39_0-k.pdf Download (361kB) | Preview
Preview	Text (FULL TEXT) 24307.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Bed Occupancy Rate (BOR) RSD dr.H Moh Anwar terutama rawat inap obsgyn tahun 2004 sebesar 21,42%, tahun 2005 sebesar 20,77%, dan pads tahun 2006 sebesar 38,81%. Kondisinya masih dibawah standar (75-85%). Karena itu rumah sakit perlu memasarkan dirinya untuk meningkatkan pendapatan rumah sakit agar tetap hidup dan berkembang. Penelitian ini bertujuan menyusun upaya pemasaran dalam meningkatkan pemanfaatan rawat inap obsgyn berdasarkan persepsi dan penilaian ditinjau dari bauran pemasaran (7P). Isu strategis didasarkan perbedaan karakteristik, persepsi, dan penilaian pasar. Penelitian ini merupakan riset pemasaran secara studi cross sectional. Respoden adalah pengguna jasa persalinan di 2 kecamatan yang berada di antara RSD dr.H Moh Anwar dan RS Pesaing dengan jumlah respoden 58 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1).tidak ada perbedaan karakteristik dalam hat umur, tingkat pendidikan, pekerjaan, kebiasaan bersalin, preferensi,dan persepsi dan penilaian terhadap product dan place 2).yang ada beda adalah tingkat penghasilan non pengguna jasa persalinan lebih rendah; sumber biaya persalinan non pengguna berasal dari biaya sendiri, sedangkan pengguna jasa persalinan persalinan berasal dari biaya sendiri dan Asuransi; pola persalinan non pengguna sebagian besar adalah normal, sedangkan pengguna jasa persalinan persalinan sebagian besar adalah sectio caesarea; Non pengguna tidak bersedia untuk dirawat di rawat inap obsgyn, sedangkan pengguna jasa persalinan bersedia untuk di rawat kembali di rawat inap obsgyn jika melakukan persalinan kembali; dan referensi non pengguna berasal dari dirinya sendiri, sedangkan pengguna jasa persalinan berasal dari dirinya sendiri, dokter dan perawat RSD dr.H Moh Anwar; dan persepsi pengguna jasa persalinan terhadap bauran (7P) price, promotion, people, process, dan physical evidence juga berbeda. Saran adalah upaya pemasaran meliputi 1).promosi terhadap kelompok sasaran 2).memaksimalkan cakupan askeskin 3).komitmen dalam melakukan "home care" 4).pelayanan fokus pelanggan 5).mendisiplinkan jam kunjung pasien.

Actions (login required)

View Item