GERRID CHRISTOFEL ADRIANUS MOOY, 041314353002 (2016) EVALUASI TURNOVER AGEN SEBAGAI AKIBAT PERUBAHAN KEBIJAKAN PERUSAHAAN DI KANTOR AGEN COMMSPIRIT COMMONWEALTH LIFE. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (HALAMAN DEPAN) HALAMAN DEPAN.pdf Download (478kB) | Preview
	Text (BAB 1) BAB I PENDAHULUAN.pdf Restricted to Registered users only Download (269kB) | Request a copy
	Text (BAB 2) BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (442kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (222kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (351kB) | Request a copy
	Text (BAB 6) BAB VI SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR KEPUSTAKAAN.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (372kB) | Request a copy

Abstract

Peluang pertumbuhan sektor asuransi masih terbuka lebar. Artinya masih dibutuhkan banyak tenaga agen untuk memenuhi pasar yang optimal. Jumlah agen asuransi di indonesia yang dibutuhkan sangat banyak untuk bisa memenuhi permintaan pasar yang ada. Agen asuransi memiliki peranan yang sangat penting dalam mensosialisasikan akan pentingnya asuransi jiwa bagi kesejahteraan masyarakat dan keluarga yang dimana kita ketahui bahwa kesadaran akan pentingnya asuransi kesehatan dan jiwa di masyarakat indonesia ini masih sangat kurang. Jadi pada dasarnya agen asuransi menjanjikan masa depan cerah bagi setiap orang. Commonwealth Life terus mengembangkan produk dan layanannya yang tersebar di 20 kota besar dan didukung oleh hampir 10.000 sales force di seluruh indonesia, Untuk mengakomodir hal tersebut maka dibentuklah kantor agen dan salah satu adalah PT. Spirit Cipta Pemenang yang disebut sebagai CommSpirit pada tahun 2010. Pada tahun 2012 terjadi perubahan kebijakan yaitu kebijakan kerja yang meliputi kehadiran, aktivitas kerja dan target. Semenjak diterapkan kebijakan baru ini, tingkat turnover agen meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk evaluasi turnover agen sebagai akibat perubahan kebijakan yang terjadi di kantor agen CommSpirit Commonwealth Life. Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Dengan penelitian tersebut, didapatkan bahwa kantor agen CommSpirit Commonwealth Life harus membuat sistem prosedur kerja yang jelas sehingga aktivitas kerja bisa berjalan sesuai dengan yang diharapkan, selain itu juga diperlukan kejelasan kompensasi yang akan diterima oleh setiap agen serta diberikan tunjangan-tunjangan pendukung lainnya. Jenjang karir yang jelas, penetapan target, dan penghargaan yang lebih menarik akan dapat memberikan motivasi yang besar kepada setiap agen untuk bekerja lebih keras. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan masukan bagi kantor agen CommSpirit Commonwealth Life dalam meminimalkan tingkat turnover agen.

Actions (login required)

View Item