RESA ALFIAN RUNIARMEDA, 041211231033 (2016) PENYUSUNAN PETA STRATEGI DAN KPI MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (BSC) DAN PEMBOBOTAN DENGAN ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA PT. LOTUS INDAH TEXTILE INDUSTRIES-NGANJUK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (HALAMAN DEPAN) 30640_HALAMAN DEPAN-min.pdf Download (254kB) | Preview
	Text (BAB I) 30640_9 Bab 1 Pendahuluan-min.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 30640_Bab 2 Tinjauan Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB III) 30640_11 Bab 3 Metode Penelitian-min.pdf Restricted to Registered users only Download (120kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 30640_12 Bab 4 Hasil dan Pembahasan-min.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 30640_13 Bab 5 Simpulan dan Saran-min.pdf Restricted to Registered users only Download (75kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 30640_14 Daftar Pustaka-min.pdf Restricted to Registered users only Download (111kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 30640_15 Lampiran-min.pdf Restricted to Registered users only Download (954kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan antar pelaku kegiatan bisnis terjadi pada segala jenis usaha baik untuk usaha penghasil barang maupun jasa. PT Lotus Indah Textile Industries sebagai perusahaan manufaktur pemintalan benang yang besar dan berorientasi pada pasar ekspor tentunya harus memberikan perhatian lebih pada penciptaan dan pemeliharaan keunggulan bersaing melalui penyampaian produk dan layanan yang lebih baik pada konsumen. Hal ini untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan reputasi perusahaan. Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang sangat penting bagi perusahaan. Pengukuran tersebut dapat digunakan untuk menilai keberhasilan perusahaan dan dapat digunakan sebagai dasar menyusun strategi perusahaan. Salah satu sistem pengukuran kinerja yang dapat digunakan adalah Metode Balanced Scorecard (BSC). Metode BSC merupakan alat pengukuran kinerja yang mengubah visi dan strategi perusahaan ke dalam indikator pengukuran melalui empat aspek : financial, customer, internal business process, dan learning and growth untuk menilai kinerja perusahaan. Untuk itu penelitian ini akan menggunakan Metode BSC pada PT Lotus Indah Textile Industries serta menentukan bobot prioritas kinerja perusahaan dengan menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil dari penelitian didapatkan bahwa prioritas utama perusahaan adalah perspektif pelanggan yang didukung secara langsung oleh proses bisnis internal perusahaan serta pembelajaran dan pertumbuhan untuk mencapai kepuasan pelanggan yang nantinya akan berdampak pada peningkatan laba usaha sebagai indikator dari perspektif keuangan.

Actions (login required)

View Item