Sukoco, Badri Munir and Febrianto, Denny and Himawan, Surya (2014) PENGARUH PERSEPSI KEADILAN PADA HUBUNGAN ANTARA AGEN DISTRIBUTOR PULSA TELEKOMUNIKASI TERHADAP KINERJA AGEN. In: BUSINESS IN SOCIETY: TOWARDSASJAN ERA, 18-19 Maret 2014, Surakarta.

	Text (Prosiding) 23_Badri_Prosiding SemNas FEB UNS.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Peer review) peer review_Badri_reviewer023.pdf Restricted to Registered users only Download (703kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian selama ini menunjukkan nilai penting dari keberadaan persepsi keadilan (prosedural, distributif, dan interaksional), terutama dalam hubungan antara buyer dan supplier. Namun penelitian selama ini hanya memfokuskan pada pengaruh langsung dan interaksi dari ketiga keadilan tersebut, sedangkan penelitian yang menguji ketiganya secara simultan hingga saat ini relatif jarang. Menggunakan konteks hubungan antara distributor pulsa dengan outlet, peneliti menguji hal tersbeut. Dengan mendistribusikan kusioner kepada 161 outlet, hasil analisis menunjukkan bahwa masing-masing keadilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja outlet. Namun ketika diuji secara simultan, keadilan procedural menjadi satu-satunya yang berpengaruh terhadap kinerja keuangan. Adapun kinerja pemasaran hanya dipengaruhi secara signifikan oleh keadilan interaksional. Implikasi manajerial dan akademis lebih lanjut didiskusikan dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item